Leveranspolicy

På Linnea Smycken vill vi göra din shoppingupplevelse så enkel och trygg som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader och hur din beställning behandlas.

Leveranstider

Vi gör vårt bästa för att behandla och leverera alla beställningar så snabbt som möjligt.

Här är våra genomsnittliga leveranstider:

• Orderhantering: När du har genomfört din beställning registreras den automatiskt i vårt system. Om du vill avbryta din beställning rekommenderar vi att du kontaktar oss inom 15 minuter efter köpet.
• Leverans: När din beställning har behandlats och skickats är den beräknade leveranstiden normalt 8–12 arbetsdagar.

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på transportör, tullhantering, helgdagar och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Våra produkter skickas från våra leverantörers lager i Asien direkt till kunden.

Det innebär att internationella leveranstider kan förekomma.

Om din leverans blir försenad är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Så gör du en beställning

Att handla hos Linnea Smycken är enkelt.

Steg 1 – Välj dina smycken

Besök produktsidan för det smycke du vill köpa.

Välj önskad variant, om produkten finns i flera utföranden, och klicka på knappen ”Lägg i varukorgen”.

Kontrollera att du har valt rätt produkt och variant innan du fortsätter.

Steg 2 – Gå till kassan

När du är nöjd med dina val klickar du på ”Till kassan”.

Här fyller du i dina kontaktuppgifter och din leveransadress.

Kontrollera noggrant att alla uppgifter är korrekta för att undvika eventuella leveransproblem.

Steg 3 – Kontrollera leveransinformationen

I kassan kan du granska din leveransadress och se vilka fraktalternativ som är tillgängliga.

Eventuella fraktkostnader visas innan du slutför ditt köp.

Steg 4 – Välj betalningsmetod

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera beroende på din plats och vald betalningslösning.

Steg 5 – Bekräfta din beställning

När betalningen har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post.

När din beställning har skickats får du leveransinformation och, när det är tillgängligt, ett spårningsnummer.

Fraktkostnader

Vi vill att det ska vara enkelt och tydligt att handla hos Linnea Smycken.

Aktuella fraktkostnader och eventuella erbjudanden om fri frakt visas i kassan innan du slutför din beställning.

Alla tillämpliga leveransavgifter anges tydligt före betalningen.

Om särskilda fraktvillkor gäller för en kampanj framgår detta i samband med erbjudandet.

Leverans av din beställning

För att kunna erbjuda våra kunder konkurrenskraftiga priser samarbetar vi med internationella leverantörer och logistikpartners.

Våra beställningar skickas direkt från våra leverantörers lager i Asien.

Detta gör att vi kan hantera leveranser effektivt utan att behöva mellanlagra alla produkter i Sverige.

Efter att din beställning har behandlats överlämnas paketet till vår logistikpartner för internationell transport.

Den beräknade leveranstiden är normalt 8–12 arbetsdagar efter avsändning.

Under perioder med hög efterfrågan, helgdagar eller internationella transportstörningar kan leveransen ta längre tid än vanligt.

Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska komma fram så snabbt som möjligt.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransinformation.

Om spårning finns tillgänglig får du även ett spårningsnummer som gör det möjligt att följa paketets väg till dig.

Observera att det ibland kan ta några arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Förseningar och leveransproblem

Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom den angivna tidsramen.

I vissa fall kan förseningar uppstå på grund av internationella transporter, tullhantering eller andra logistiska omständigheter.

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden ber vi dig att kontakta oss.

Vi hjälper dig gärna att undersöka leveransens status.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av denna policy.

Ändra eller avbryta en beställning

Vårt ordersystem behandlar beställningar automatiskt.

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning rekommenderar vi att du kontaktar oss så snart som möjligt, helst inom 15 minuter efter köpet.

Vi kan inte garantera att en beställning kan stoppas efter att behandlingen har påbörjats.

Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.

Om din beställning redan har skickats kan du fortfarande begära en retur enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Kontakta oss

Har du frågor om din beställning, leverans eller spårningsinformation?

Vår kundservice hjälper dig gärna.

Linnea Smycken

E-post: info@linneasmycken.se

Vi gör vårt bästa för att besvara alla förfrågningar så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Linnea Smycken!